Intensivseminar: 27. Oktober 2026

Der Kunden-Decoder: Wer fragt, der verkauft.

Viele Verkäufer fragen. Aber sie bekommen keine nützlichen Antworten. Dieses Training zeigt, wie Kundenergründung nach der Verkaufskybernetik® wirklich funktioniert: vom ersten Wunsch bis zur Kaufentscheidung.

Der Kunden-Decoder: Wer fragt, der verkauft.
Interaktives Intensivseminar Mit Umberto Saxer und Oliver Baumgartner
Wer den Wunsch des Kunden kennt, braucht nicht mehr zu verkaufen. Er begleitet nur noch die Entscheidung.
Oliver Baumgartner
CEO

Die 4 Fokuspunkte dieses Intensivtrainings

1

Echte Antworten

Die meisten Fragen bringen nur Standardantworten. Entscheidend ist, wie man den Kunden wirklich öffnen kann und gute Antworten bekommt. 

2

Wünsche wecken

Kunden nennen oft nur, was sie sich vorstellen. Der eigentliche Wunsch, das echte Kaufmotiv, kommt erst zum Vorschein, wenn er geweckt wird.

3

Kaufbereitschaft

Kaufsignale zeigen sich, lange bevor der Kunde selbst davon spricht. Kaufbereitschaft lässt sich erkennen und testen, ohne Druck aufzubauen.

4

Entscheidungsweg

Entscheidungsweg und Entscheidungsbasis müssen klar sein, bevor ein Angebot entsteht. Kein Angebot mehr ins Leere.

Kein Standard-Seminar. Echte Praxis für echte Verkäufer.

In diesem Training lernen Sie nicht irgendeine Fragetechnik. Sie lernen einen Prozess, den Sie ab morgen in jedem Gespräch Ihres Verkaufsalltags einsetzen können.

  • Am Telefon: Herausfinden, was Ihren Gesprächspartner wirklich bewegt, bevor Sie das Angebot überhaupt erwähnen.
  • Im Erstgespräch: Den Kunden so ergründen, dass sich das Gespräch für ihn wie eine Beratung anfühlt.
  • Bei Einwänden: Verstehen, was hinter dem Widerstand wirklich steckt, und genau dort ansetzen.
  • Beim Preis: Kaufbereitschaft erkennen und den Kunden ohne Druck zur Entscheidung begleiten.

Ihre Trainer

Oliver Baumgartner

CEO von SALESKOM®/ASPKOM

Oliver Baumgartner hat die Verkaufskybernetik® zum Kern von SALESKOM® gemacht und bringt sie seit Jahren in Vertriebsteams: mit klarer Struktur, echter Kundenergründung und Erfolg, der bleibt.

Umberto Saxer

Partner & Gründer der Verkaufskybernetik®

Gründer der Verkaufskybernetik® und einer der bekanntesten Verkaufstrainer der Schweiz. Über 30 Jahre Praxis, entwickelt und verfeinert in Tausenden von Verkaufsgesprächen. Umberto Saxer zeigt den Teilnehmern, wie Verkauf wirklich funktioniert.

Programm

Ein kompakter Tag voller Impulse und direkter Anwendung für Ihren Vertriebserfolg.

09:00 – 09:15
Log-in sowie Technik Check

Einwahl Online-Raum, Audio/Video-Test, kurze Vorstellungsrunde.

09:15 – 12:00
Grundlagen der Kundenergründung nach Verkaufskybernetik®

Warum Fragen allein nicht ergründen. Die Psychologie hinter echten Antworten. Die 4 Fokuspunkte im Detail.

12:00 – 12:15
Quick Lunch
12:15 – 14:30
Practice Session: Direkte Anwendung & Training

Eigene Ergründungssequenzen, Rollenspiele mit Feedback, Kaufbereitschaft ohne Druck.

14:30 – 14:45
Feedback & Q&A

Experten-Feedback, offene Fragerunde zu konkreten Alltagssituationen.

14:45
Seminarende

Wann & Wo?

Zeitraum & Dauer
27.10.2026
Zeit: 9:00 – 14:45 Uhr
Durchführung
Hybrid-Training, Online-Teilnahme
Nehmen Sie von überall aus teil
Investition inkl MwSt.
CHF 490
Teilnahme Online
Exklusiv-Vorteil

Für Mitglieder im SALESKOM® Sales Circle ist die Teilnahme an diesem Seminar vollumfänglich kostenlos.

Ihr Weg zur Teilnahme

Wollen Sie sich direkt anmelden oder zunächst Unterlagen erhalten?
Sie haben die Wahl.

Wenn die’s sagen, darf man’s glauben

Menschen, die Zahlen verantworten, sprechen anders über Verkauf. Klarer. Härter. Ehrlicher. Sie berichten von Resultaten, die vorher nicht erreichbar waren. Und von Leichtigkeit, die entsteht, wenn Verkauf nicht mehr reagiert, sondern gesteuert wird.

„Wir haben die Kundenergründung intus und können somit sehr viel besser auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Wenn man dem Kunden genau das anbieten kann, was er braucht, und weiss, an welchen Kriterien er seine Entscheidung festmacht — dann hat man es beim Abschluss sehr viel einfacher.“

Stefan Reichmann

Geschäftsführer, Reichmann & Sohn GmbH

„Früher startete ich als Verkäufer und wurde im Gespräch zum technischen Berater. Der Kunde war gut informiert und kaufte dann woanders. Heute führe ich Gespräche deutlich klarer. Ich bleibe in Struktur, komme zum nächsten Schritt — und bleibe auch unter Stress in der neuen Spur, statt in alte Muster zu fallen.“

Alexander Koch

„Praxisnaher, umsetzbarer Input — genau das bekomme ich hier. Ich nehme jedes Mal direkt anwendbare Impulse mit, die mich im Vertrieb spürbar weiterbringen. Nicht nur inspiriert, sondern konkret bessere Ergebnisse.“

Bernhard B.

Senior Account Manager, Antriebstechnik

Häufig gestellte Fragen

FAQs

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